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자주묻는 질문
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전체 최신 계정 메신저 보안 본인인증 서비스 이메일 핸드폰 비밀번호
최신 Q 휴대폰 번호를 변경했을 때 [상황] 로그인톡은 입력 받은 휴대폰번호로 메신저를 발송하고, 해당 메신저에서 승인을 요청하는 서비스입니다. 따라서 입력 받은 휴대폰번호가 고객님께서 실제 소유하신 휴대폰번호와 다른 경우 메시지를 받지 못하실 수 있습니다. [해결] 서비스를 이용하고 계신 사이트의 회원정보 페이지에서 휴대폰번호를 변경해야 합니다. 예를 들면, 컬쳐랜드에서 로그인톡 인증을 사용하고 계신 경우 컬쳐랜드 회원정보 페이지에서 휴대폰번호를 변경하신다면 원활하게 인증을 진행하실 수 있습니다. ※ 컬쳐랜드 회원 : 회원정보 변경 페이지에서 휴대폰번호를 변경해 주시길 바랍니다. - 컬쳐랜드 회원정보 페이지(PC) : http://www.cultureland.co.kr/mypage/privacy/pwCheck.do - 컬쳐랜드 회원정보 페이지(모바일) : http://m.cultureland.co.kr/mmb/passCheck.do
본인인증 Q 본인인증이 되지 않을 때 본인인증 오류가 발생할 시 다음의 항목을 확인해주시기 바랍니다. 1)본의 명의로 개통한 핸드폰이 아닐 경우 2)법인 명의로 개통된 전화일 경우 3)핸드폰 요금을 미납 중이신 경우 지속적으로 본인인증에 실패할 시 1:1문의를 통해 본인인증 오류 해결 요청을 남겨주시길 바랍니다. 접수된 순서에 따라 신속히 처리해 드리겠습니다.
보안 Q 로그인톡은 얼마나 안전한가요? 로그인톡은 고객님의 보안을 위해 다양한 방면에서 보안을 강화하고 있습니다. 1)금융보안원의 보안성 심의 통과 2)KISA(한국인터넷진흥원)와 A3(국내 보안 전문 컨설팅회사)의 해킹/취약성 점검 완료 3)쿠콘의 자체 보안성 점검 통과 4)SSL 서비스 이용
메신저 Q 카카오톡이 없을 때 현재 카카오톡이 설치되어 있지 않으실 경우, 로그인톡 서비스를 사용할 수 있는 방법이 따로 준비되어 있지 않습니다. 고객님의 편리한 로그인 서비스를 위해 지속적으로 발전하겠습니다. 감사합니다.
핸드폰 Q 다른 사람 명의의 핸드폰을 사용하고 있을 때 현재 명의가 다른 핸드폰을 사용하고 계실 경우, 로그인톡 서비스를 사용할 수 있는 방법이 따로 준비되어 있지 않습니다. 고객님의 편리한 로그인 서비스를 위해 지속적으로 발전하겠습니다. 감사합니다.
핸드폰 Q 핸드폰 기기/번호가 변경되었을 때 로그인톡은 기기변경/번호변경 시 최초 로그인 및 본인인증을 다시 진행하셔야 합니다. 재입력 후 기존에 이용하시던 서비스를 그대로 다시 이용하실 수 있습니다.